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Conditions générales d'utilisation

Publié le

Les obligations d'AEROVOLARE

1. Le ticket d'envol, le package d'écolage, le billet cadeau ou la réservation vol captif vous permet de participer à un vol en ballon en montgolfière à une date à convenir, dans les douze mois suivant l'achat. Les droits de vol relatifs peuvent être cédés à des tiers sous réserve de nous avertir, mais ne sont jamais remboursables. Les passagers choisissent suivant leur souhait la date de vol parmi les dates disponibles. Aerovolare fixe l'horaire de vol en cours de journée, en fonction des conditions météorologiques et de la disponibilité des pilotes professionnels et des ballons.

2. Le vol libre en ballon dure entre 40 minutes et 1 heure et quart, suivant les conditions météo et les terrains d'atterrissage possibles. Le pilote jouit d'une responsabilité totale pour décider de décoller, d'atterrir, et ce en respect des conditions aérologiques du moment. De même, le choix du type de montgolfière, du nombre de ballons et la répartition des passagers entre les différents ballons sont pour des raisons de sécurité et de répartition des poids la seule décision des pilotes Aerovolare.

3. Les vols réservés en montgolfière dépendent des conditions météorologiques, et il est parfois nécessaire pour des raisons de sécurité de reporter un vol; celui-ci sera alors reprogrammé, à une date au choix du client, sur base du planning des vols prévus. Pour les vols captifs, la limite de vent est de 8 noeuds (15 km/h). Si vous devez renoncer momentanément à voler pour une raison médicale ou suite à des conditions météo défavorables, nous étendrons gratuitement la période de validité de votre réservation de vol, qui n'est jamais remboursable.

4. Votre billet d'envol vous permet de bénéficier de l'assurance responsabilité civile légale contre les risques de blessures ou de décès, en accord avec les conventions internationales de transport aérien. Si vous considérez le montant de ces assurances légales comme insuffisant pour compenser ces éventuels dommages ou blessures corporelles, nous vous conseillons de contracter votre propre couverture d'assurance complémentaire. Vous pouvez de la même manière assurer vos bagages et objets personnels si vous le souhaitez.

Vos droits et obligations:

1. Nos billets d'envol et nos billets cadeau sont émis contre paiement complet: vos tickets seront alors valables pour une année complète.

2. Chaque passager emportera vêtements et chaussures appropriés comme décrit dans notre site web (section: "comment s'habiller?").

3. Nous ne sommes pas qualifiés pour donner un avis confirmant que vous êtes ou non en une bonne condition physique permettant un vol. Si vous êtes enceinte, demandez le feu vert de votre médecin. Si vous êtes sous l'influence d'alcool ou de drogues, ou si vous souffrez d'une affection médicale grave, vous ne pouvez voler en montgolfière.

4. Un délai de rétractation de 14 jours vous permet endéans ce terme de renoncer à votre achat si vous le souhaitez, sans devoir vous justifier. Ce délai s'interrompt cependant avant terme, si notre prestation de services a débuté avec votre accord, par exemple par la réservation d'une date dans notre planning des vols.

5. Avant, pendant et après le vol, nous vous demandons de suivre les demandes et instructions de nos pilotes et équipiers au sol. Fumer à bord de nos ballons n'est pas autorisé.

Nous vous souhaitons un inoubliable voyage à bord de nos montgolfières!